Allgemeine Geschäftsbedingungen
Gültig für alle Dienstleistungen und Produktkäufe bei Arte Capelli – da Capo GmbH
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten von Arte Capelli – da Capo GmbH (nachfolgend «Salon») an Kundinnen und Kunden. Mit der Buchung eines Termins oder dem Kauf eines Produkts gelten diese Bedingungen als stillschweigend akzeptiert.
2. Terminvereinbarung & Absagen (24h-Regel)
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, müssen Sie diesen mindestens 24 Stunden im Voraus telefonisch oder per E-Mail absagen. Bei verspäteten Absagen oder Nichterscheinen (No-Show) behält sich der Salon das Recht vor, eine Ausfallgebühr von 100% des gebuchten Servicepreises in Rechnung zu stellen.
3. Preise & Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und sind direkt nach der Behandlung vor Ort zu begleichen. Wir akzeptieren Barzahlung, TWINT sowie die gängigen Debit- und Kreditkarten. Richtpreise sind unverbindlich; der tatsächliche Preis richtet sich nach dem Aufwand und der Haarlänge.
4. Mängel & Reklamationen
Reklamationen bezüglich erbrachter Dienstleistungen müssen innerhalb von 5 Werktagen nach dem Salonbesuch gemeldet werden. Bei berechtigten Mängeln hat der Kunde Anspruch auf eine kostenlose Nachbesserung. Weitergehende Ansprüche oder Rückerstattungen sind ausgeschlossen.
5. Haftungsausschluss
Der Salon haftet nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind. Für Schäden an Kleidung oder Schmuck durch Chemikalien wird keine Haftung übernommen, sofern der Kunde nicht den Schutzanweisungen des Personals (z.B. Tragen eines Schutzumhangs) gefolgt ist. Ebenso wird keine Haftung für Unverträglichkeiten oder allergische Reaktionen übernommen, wenn diese dem Salon vorab nicht ausdrücklich mitgeteilt wurden.
6. Gerichtsstand & anwendbares Recht
Auf alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und dem Salon ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar. Ausschliesslicher Gerichtsstand für allfällige Streitigkeiten ist Thun, Schweiz.